Unzustellbare E-Mail bei der Verwendung von Cloudflare
Fehlerbehebungstipps
Wenn Sie die Best Practices für Cloudflare MX-Einträge befolgen und immer noch Probleme mit dem Senden und Empfangen von E-Mails haben, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung:
Fehlen DNS-Einträge?
Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator um zu bestätigen, dass die DNS-Einträge für Ihre Domain korrekt sind. Weitere Informationen zum Verwalten von DNS-Einträgen in Cloudflare finden Sie in unserem Handbuch, wenn Sie Unterstützung beim Hinzufügen oder Bearbeiten von DNS-Einträgen benötigen.
Verwenden Sie Cloudflare nicht als Proxy für E-Mail-bezogene DNS-Einträge.
Falls Sie einen MX-Eintrag von „mail.domain.com“ haben, muss der A-Eintrag für „mail.domain.com“ ein graues Wolkensymbol neben dem DNS-A-Eintrag haben, wie im Supporthandbuch für die Verwaltung von DNS-Einträgen in Cloudflare beschrieben.
Wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren E-Mail-Provider.
Falls Ihre E-Mail kurz nach der Bearbeitung von DNS-Einträgen nicht funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren E-Mail-Administrator oder E-Mail-Provider, damit der Cloudflare Support die Daten zu dem Problem erhalten kann.
Best Practices für MX-Einträge in Cloudflare
Befolgen Sie diese Richtlinien, um eine erfolgreiche Zustellung Ihres E-Mail-Traffics sicherzustellen.
- Versehen Sie Ihre E-Mail-bezogenen DNS-Einträge mit einem grauen Wolkensymbol, damit Cloudflare keine Proxyfunktion für Ihren E-Mail-Traffic übernimmt.
- Verwenden Sie für den E-Mail-Traffic und den HTTP/HTTPS-Traffic separate IP-Adressen. Cloudflare empfiehlt, nicht aufeinanderfolgende IPs aus verschiedenen IP-Bereichen zu verwenden.
- Da Cloudflare keine standardmäßige Proxyfunktion für E-Mail-Traffic übernehmen kann, legen Sie die IP-Adresse Ihres Ursprungswebservers offen. Die Informationen in Ihrer Ursprungs-IP-Adresse würden es Angreifern ermöglichen, die Sicherheitsmerkmale von Cloudflare zu umgehen und Ihren Webserver direkt anzugreifen.
- Konfigurieren Sie MX-Einträge nicht für eine Rootdomain, für die Cloudflare eine Proxyfunktion übernimmt.
- Viele Hostinganbieter geben den Namen der Rootdomain im Inhalt des MX-Eintrags an. Wenn Sie DNS von Cloudflare verwenden, geben Sie eine Subdomain wie „mail.example.com“ im Inhalt des MX-Eintrags an und erstellen Sie einen separaten A-Eintrag für „mail.example.com“ in Cloudflare, um auf die IP-Adresse Ihres Mailservers zu verweisen.