失敗した支払のトラブルシューティングを行う
失敗した支払のトラブルシューティングを行う
Cloudflareの支払が失敗した場合、銀行に一時利用停止を解除するよう依頼する、Cloudflare内の請求情報を変更する、またはアカウントに十分な残高があることを確認する、といったことを行う必要があります。
概要
Cloudflareが支払を処理しようとしたときに取引が拒否される最も一般的な理由を以下に示します。 複数回試してみて支払が失敗した場合、アカウントは自動的に無料プランにダウングレードされます。
支払方法を変更した後に、Cloudflareダッシュボードを使用して 手動でプランタイプとアドオンサービスを変更することをお勧めします。
支払が失敗する一般的な理由
銀行が口座を一時利用停止にした
銀行またはカード発行会社が、口座を一時利用停止する、または類似する措置を講じたため、Cloudflareは登録されているカードに対して請求することができませんでした。支払の失敗を知らせるメールには、拒否の具体的な理由が記載されます。
銀行に連絡して、Cloudflareが支払処理を正しく完了するのを妨げる制限事項がないかどうか確認してください。
請求情報を変更する必要がある
Cloudflareに登録されている請求情報が不正確または不完全です。 また、登録されているクレジットカードの有効期限が切れている可能性があります。
すべての請求情報が正確で最新のものであることを確認するには、 「Cloudflareの請求情報を変更する」を参照してください。
決済用口座が残高不足である
Cloudflareは、登録されている口座が残高不足のため支払を処理できませんでした。金融機関に連絡して、残高を確認してください。
Cloudflare Registrarを通じてドメインを購入する
Cloudflareは、Cloudflare Registrarのドメイン移管の支払を一度に1つずつ処理するため、一度に複数のドメインを購入するユーザーの支払に失敗する可能性があります。 たとえば、1日に5つのドメインを登録すると、5回にわたって請求されます。これにより、クレジットカード会社が不正使用を疑ってフラグを立てる可能性があります。
金融機関に連絡して、これが本人による正当な取引であることを説明してください。